返金ポリシー

返品・不良品・キャンセルについて(返品期限)

ご注文から14日間(未使用品)

返品・交換の際の配送や配送料につきましてはお客様にお願いしております。

 

不良品の場合

当店よりお送りいたしました商品が不良品もしくは品違いや破損などがあった場合は、対応させていただきますのでお手数ですがメールにてご連絡下さい。

返品・交換についてのご案内を致します。 
Mail:info@e-c-lab.com

※不良品や破損による返品などにつきましては、返送送料や新しい商品の送料は当店にて負担させていただきます。
※交換が出来ない場合(売り切れや1点もの商品などの場合)はご返品いただき次第、商品代金を全額ご返金いたします。

 

お客様都合の返品や交換などの場合

商品到着後14日以内にメールにてご連絡下さい、返品先などのご案内を致します。
その後ご返送をお願いいたします。

※お客様都合の場合はご返送時の送料・交換品発送時の送料などにつきましてはご負担いただきます。


ご返金方法

■クレジット決済をご利用の場合
クレジット会社へのご請求の再手続きもしくは取消しをもってご返金と致します。

■そのほかのお支払い方法の場合
ご指定口座への振込致します。
(振込時の振込手数料はお客様負担となります)
※振込名「イ-シ-ケンキユウシツ(カ

お客様のご都合での返金の場合、送料・決済手数料などにつきましては返金の対象となりません。

下記などにつきましては返品や交換はお断りしております

・一度でもご利用になられた商品
・事前にご連絡いただかない状態で返送いただいた場合
・商品到着後14日以上を経過している商品
・ご購入者様以外からのからの返品交換のご連絡
・商品などを汚損させている場合